宝洁进入中国居然三年没赚钱，发现中国人用什么洗头发，叫蜂花洗发水，80后都知道，黄色的，洗得干净，价格又便宜。
保洁一看，哇，这么搞的话，我们洗发水卖给谁啊。
保洁说我们要教会中国人洗头发，中国人你们不自信，因为你们有头皮屑，所以海飞丝等于去屑，飘柔等于柔顺，潘婷等于护发，沙宣等于时尚，中药世家霸王为了卖洗发水只能搞个防脱发，所以洗发水95%的成分都是一样的，不一样的是消费者的认知。
王老吉从200万变成200个亿，就解决了一个问题，消费者对他的认知。
健康相伴的王老吉，王老吉刚开始的定位是这个？有什么感觉？就是没感觉，所以王老吉开始重新调整定位，怕上火喝王老吉非常精准了，什么样的场景解决什么样的痛点，火锅店，油炸食品店，烧烤店，如果他搞个喝了就下火，你去告诉他虚假宣传没有用，他搞个上了火喝王老吉，销量直接锐减2/3。
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因为上火的人多，还是怕上火的人多，一定是怕上火的人多，喝了有没有用？没有用。那你为什么要喝？因为你怕它，所以它不是凉茶，它已经变了，变成了一种怕上火的功能饮料，它解决了什么问题？包装没有变，成分没有变，红糖水兑点草本饮料什么都没有变，就解决了一个问题，从200万变成200个亿，解决了客户对他的认知，所以你的产品卖不好，不是你的产品不好，而是客户对你的认知不清，认知模糊，甚至认知为零，所以事实不重要，客户的认知就是事实，太可怕了对不对？
所以这些洗发水95%的成分都是一样的，不一样的是什么啊？客户的认知。所以定位的本质就是这个，对吧？特劳特先生讲定位讲了那么多，最大的贡献就是要抢占用户的心智资源，抢占用户的认知。
所以想象一下你等的是什么，如果被你的竞争对手抢了，你就是一个跟随者。
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