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现在90%的人对私域运营其实有错误的看法,有人认为私域就是抓取老客户,实际运营就是把老客户加群,以为用户到了私域就是自己的客户。
这些错误的认知呢,会影响你对实际项目落地的决策判断。正确的看法应该是什么呢?
一、私域的本质是你可以直接触达并且可以反复触达的客户,并不一定是购买过你的商品的客户,比如说你这个微信朋友圈里面的朋友,还有各种群里面的好友啊,还有手机号码的这个客户,也包括很多门店crm系统里面的这些客户,还有你生活当中的亲朋好友啊,小区里面的邻居,办公室的同事,这些都属于你私域,就是说不管有没有买过你的商品,只要是你可以直接触达的,都属于私域。

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二、做运营最主要的就是用内容型的生活方式去引起用户的关注和兴趣,肯定不是只发优惠券或者说打折促销。
三、并不是所有的品类都适合做私域,研究表明,大多数的像日用品,家电,休闲服装,做私域其实是一件吃力不讨好的事情。
那适合私域的到底是哪些品类呢?就是在客户大脑中是有认知的,同时呢,在某些维度呢,是有差异化的这种信息和功能产品,或者说你也可以理解为需要有一点知识投入的品类,比方说像高端一些的原厂艺术品,珠宝玉石,包括专业的项目,时尚穿搭,高端的护肤品, DIY的,手动的这些产品啊,园艺的插花啊,健身养生,包括小众的这种高端的食材,母婴赛道,旅游,户外游戏啊,甚至是知识付费类的产品是最适合做私域的了。
所以说,要想做好事业,我们必须要认识到实际运营的三个本质问题,那你现在是做什么品类的生意,是怎么运营的,有没有遇到一些问题,可以在评论区留言,我们一起来讨论。
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