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私域做得好的人经常会讲的三句话,
(1)陪伴用户成长
用户买了产品,不仅仅能获得产品本身的功能价值,更重要的是还能有所成长。比如,年糕妈妈,不仅仅卖母婴产品,在私域中还传授育儿知识,教用户如何成为一个好妈妈。
(2)利益价值
用户进入私域后,能获得别处没有的价值利益。比如,稀缺的内容、鲜少露面的大咖分享、新品优先购买、特定折扣、特定款式……
(3)成为朋友
私域不是广告平台,用户也不是上帝,运营人员只有摆正心态,不卑不亢,把自己和用户摆在同一位置上,才能真正与用户成为朋友。

私域不仅能让用户产生复购、提升GMV、解决留存问题,更重要的是能充分洞察用户,了解需求;提升服务;影响心智。
私域的核心是信任。信任的前提是给用户提供长期价值:陪伴用户成长、利益价值、成为朋友。
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