国内有一个奶茶品牌，现在有5000多家门店，但闭店率呢只有1%，这个数据啊，其实对于很多连锁品牌来讲算是比较成功的了啊，那他是怎么做到的呢？
这个品牌叫茶百道，我分别从招商和服商两个角度讲一讲我们从他身上能学到什么啊？
先讲一讲招商，他家呢，实际上把招商变成了选商，就如同我们试试如意派样机项目一样；不是你交钱就可以加盟的，他对所有加盟商是要有筛选的，那么经过笔试和面试通过之后，才允许你有加盟的资格，前期有了这个门槛之后，那么加盟商成功率自然就高了很多了。
对于大多数刚做招商起盘的企业，要做到选商其实不容易啊，基本上都是给钱就可以干，完全没有选商这个概念，选商应该是所有招商寻求合作的公司的目标和方向；
第二点说一下服商，我们经常说招商容易服务商难，茶百道在服务商方面至少有三个诀窍是值得咱们去学习的。
第一个是培训。他们呢，在全国精选了181家的精品门店，所有加盟商呢，到总部培训结束之后，都会安排到这些精品门店当中做这个实操的训练，
第二个呢，是帮扶，拿他家的外卖平台举例子啊，这个全国5000多家门店的外卖都是总部来运营，它不像有些品牌啊，在招商手册当中所写到的一些八大扶持，六大手段等等啊，这个是切实的帮助。
第三个是对加盟体系的管控啊，只有帮扶没有管控，后续会出现很多的问题，比如说加盟门店以次充好，串货，假货，终端用户不满意，但是呢投诉无门，这个对品牌影响非常大，这也是为什么很多的品牌创始人不敢做加盟很重要的原因。
那么他家的管控是怎么做的呢？比如说开二店，不是加盟商花钱就可以开二店，而是你本身门店业绩达标才有有资格，这个呢，其实很多品牌都是只要加盟商花钱就可以开对吧？这个是我觉得很厉害的地方。
第二个呢，他们把所有的加盟商建立一个大群，创始人和高管都在群里边，能做到什么呢？让高层听见一线的炮火，并且呢，每一个加盟商有任何意见，都可以随时在群里艾特创始人。
那么第三个呢，他们有一个加盟商投诉的邮箱，那运营总裁呢，每天必须要处理邮箱里面所有的文件，这样呢，就可以让所有的运营执行团队每天都有紧张感。