可口可乐当年在越南遇见过麻烦,差一点退出越南市场,但一个动作扭转乾坤,赢得市场尊重。
可口可乐他有个主张叫 open happiness 开启幸福,他希望大家永远是开心的,是微笑的,那么当可口可乐进入到越南市场的时候,就出了一个问题,就是-越南的那些消费者喝完了可乐就把瓶子到处乱扔,扔到河流里扔到路上各个地方就变成了一个污染地吗,形成了环境污染,那么人们就说我们到底 open 的是开启幸福,还是 open 的环境污染,这就有一个很大的问题了,那你说这是谁的错呢?
这个不是可口可乐的错,但是作为可口可乐能出来说,这是你的问题,你们的人太 low 了,没有素质,你们不懂环保---能这样说吗,肯定不行的对吗,那这个时候作为一个大牌的公司,他如何来进行市场沟通,他如何来化解这种危机,他化解不了的话你在越南市场你还待得下去吗?

其实这才是一个大牌的企业的一个责任和担当,就是说,一个企业的愿景,我们老说愿景是什么,他的愿景就是让人们,幸福开心,这个愿景不是随便说说的,这个愿景一定是要落到实处的,企业要为他的愿景去付出的,不要说我就是卖可乐的,我卖的就是瓶子里边的那个液体,瓶子只不过是为了承载这个液体的对吧,你乱扔这个是你的文明程度没有达到,跟我无关,其实还是有关的,当你把这份社会责任担当起来的时候,你在这个市场上你自然就有销量,你会发现这是一个相辅相成的事情。
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