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怎么去赢得消费者心智?大家都说要依靠更好的产品,这个产品主义对不对?你产品做不好,你还出来混,这是不可能的,是吧?产品,渠道端、产品端是个基础设施。
如果产品端、渠道端都做不好,你很难进入消费者的核心视野。但是在今天有更好的产品是个基础,这不是个充分条件,是个必要条件。
我举个例子说,可口可乐作为一个好产品,但他也遇到过挑战。
在1969年皇冠可乐跳出来,皇冠可乐跳出来之后,他做了一百万次盲测,得出了一个结论,皇冠可乐依然获胜,五十七比四十三赢了可口可乐,五十三比四七赢了百事可乐。从口感上来说,皇冠可乐根据可口可乐、百事可乐的特点,又做了不断的迭代优化。
因为所有东西都是可以模仿的,那可口可乐是怎么对付皇冠的巨大进攻的呢?可口可乐做了一件事,就是明测,所谓明测,就是三杯可乐倒完了,罐子全部放在旁边。你很清楚知道这是可口可乐,这是百事可乐,这是皇冠可乐。然后让消费者说谁更好喝。

最后可口可乐马上跑回第一位,百事可乐跑回第二位,皇冠可乐依旧回到第三位。
所以当产品进入到八九十分的时候,都做的不错的时候,所谓五十七比四十三,五十三比四十七的差距不足以改变市场的格局。也就是说今天你可以发现,科技的发展会使产品越来越同质化,差异不那么大,你的创新也会被迅速的模仿。
但是可口可乐所做的问题是他在当年产品领先对手的时候,开创的时候,他把他的优势转化成了消费者的认知优势。
所以产品很重要,当产品碰到竞争对手模仿的时候,你有什么可以守住自己的优势的地方,那就是四个字,品牌认知。
因为品牌认知会极大的影响顾客对产品的感知和期望。